Versand
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos und dauert zwischen 1 bis 4 Werktagen.
Retouren
Bitte sende mir eine E-Mail an linda@keala.ch und nenne darin das betroffene Produkt, welches du retournieren möchtest. Anschliessend werden dir die weiteren Schritte in Bezug auf deine Retoure via E-Mail zugesendet.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Wichtig: Bitte bewahre den Postbeleg der Sendung auf, bis ich dich informiere, dass die Retoure bei mir eingetroffen ist. Ansonsten kann ich im Falle eines Verlusts keine Kosten erlassen.
Sobald ich die Ware in der Originalverpackung innerhalb der Rückgabefrist, unversehrt und ungetragen erhalten habe, erfolgt die von dir gewünschte Rückerstattung in Form eines Ersatzartikels, Gutscheins oder einer Rückvergütung.
Reparaturen/Anpassungen
Du möchtest dein Schmuckstück anpassen oder reparieren lassen? Kein Problem! Dieser Service ist für dich innerhalb der ersten zwei Monate nach dem Kauf kostenlos. Du übernimmst lediglich das Porto für den Versand an mich, den Rest erledige ich für dich. Schreibe mir dazu eine Nachricht an linda@keala.ch.